Política de privacidad

Aviso de privacidad

Sección 1 - Datos personales que recabamos y finalidad de su tratamiento

En Turqueza Bisutería recopilamos únicamente los datos personales necesarios para brindarte nuestros productos y servicios de manera adecuada.

Cuando realizas una compra, solicitas información, te registras en nuestro sitio web o te comunicas con nosotros por cualquiera de nuestros canales oficiales, podremos solicitar datos personales como:

Nombre completo.
Dirección de envío y/o facturación.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información relacionada con tus pedidos y compras.

Asimismo, cuando visitas nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas y otros datos de navegación, con la finalidad de mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso de nuestro sitio.

Si otorgas tu consentimiento, podremos utilizar tu correo electrónico o número telefónico para enviarte información sobre nuevos productos, promociones, descuentos, lanzamientos, novedades y otras comunicaciones comerciales relacionadas con Turqueza Bisutería.

En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante los medios de contacto indicados en el presente Aviso de Privacidad.

Sección 2 - Consentimiento para el tratamiento de datos personales

Al proporcionar voluntariamente tus datos personales a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio oficial de comunicación de Turqueza Bisutería, aceptas que dichos datos sean tratados para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que sean necesarios para procesar una compra, gestionar un pago, preparar un envío, emitir una factura, atender una solicitud o cumplir con obligaciones legales serán utilizados únicamente para dichas finalidades.

Cuando el tratamiento de tus datos personales tenga una finalidad distinta a la necesaria para la prestación de nuestros servicios, como el envío de promociones, novedades, campañas publicitarias o comunicaciones comerciales, solicitaremos tu consentimiento cuando así lo requiera la legislación aplicable o te ofreceremos los mecanismos necesarios para que puedas aceptar o rechazar este tipo de comunicaciones.

Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrás revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.

Para ejercer este derecho, podrás enviar tu solicitud al correo electrónico turquezahmo@gmail.com, indicando tu nombre completo, los datos respecto de los cuales deseas ejercer tu solicitud y una breve descripción de la misma.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado con anterioridad a la recepción de tu solicitud.

Sección 3 - Divulgación y transferencia de datos personales

Turqueza Bisutería tratará tus datos personales de manera confidencial y únicamente los compartirá cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad o cuando así lo exija la legislación aplicable.

Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para procesar pagos a través de proveedores autorizados.
Cuando sea necesario para la preparación, envío y entrega de tus pedidos mediante empresas de mensajería o paquetería.
Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal, resolución judicial o requerimiento debidamente fundado.
Cuando resulte necesario para proteger los derechos, la seguridad o los intereses legítimos de Turqueza Bisutería o de terceros, de conformidad con la legislación aplicable.

Turqueza Bisutería no vende, comercializa ni cede tus datos personales a terceros para fines distintos a los establecidos en este Aviso de Privacidad sin tu consentimiento, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

Sección 4 - Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos

La tienda en línea de Turqueza Bisutería se encuentra alojada en la plataforma Shopify Inc., la cual nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos, procesar pedidos y administrar nuestra tienda en línea.

La información que proporcionas al realizar una compra puede ser almacenada y procesada mediante los sistemas de Shopify, los cuales cuentan con medidas de seguridad diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Procesamiento de pagos

Cuando realizas una compra y eliges un método de pago electrónico, la información necesaria para procesar la transacción es gestionada por las pasarelas de pago autorizadas integradas en nuestra tienda.

Turqueza Bisutería no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria, ya que dicha información es procesada directamente por los proveedores de pago, quienes aplican sus propias medidas de seguridad y cumplen con los estándares de la industria para la protección de la información financiera.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad y los términos de uso de Shopify y de los proveedores de pago utilizados durante el proceso de compra para conocer cómo tratan y protegen tu información personal.

Sección 5 - Proveedores de servicios y sitios web de terceros

Para ofrecer nuestros productos y servicios, Turqueza Bisutería podrá contratar proveedores externos que nos apoyen en actividades como el procesamiento de pagos, envío de pedidos, hospedaje del sitio web, herramientas de marketing, atención al cliente y otros servicios relacionados con la operación de nuestra tienda en línea.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información personal que resulte necesaria para prestar los servicios contratados y estarán obligados a utilizarla exclusivamente para dichos fines, de conformidad con sus propias políticas de privacidad y la legislación aplicable.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse ubicados en un país distinto al de tu residencia, por lo que tus datos personales podrían ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera de México, siempre bajo las medidas de seguridad y protección correspondientes.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios de terceros. Una vez que abandones nuestro sitio y accedas a un sitio externo, el tratamiento de tus datos personales dejará de regirse por el presente Aviso de Privacidad y estará sujeto a las políticas de privacidad del sitio o proveedor correspondiente.

Turqueza Bisutería no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o funcionamiento de sitios web o servicios operados por terceros. Por ello, te recomendamos consultar sus respectivos avisos o políticas de privacidad antes de proporcionar información personal o realizar cualquier transacción.

Sección 6 - Seguridad de la información

En Turqueza Bisutería implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales que nos proporcionas contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestro sitio web opera sobre una conexión segura mediante protocolos de cifrado (SSL/TLS), lo que ayuda a proteger la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores durante el proceso de navegación y compra.

Los pagos realizados a través de nuestra tienda en línea son procesados por proveedores especializados y plataformas autorizadas. Turqueza Bisutería no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias o medios de pago electrónicos.

Si bien aplicamos medidas de seguridad acordes con las mejores prácticas de la industria, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a nuestros usuarios proteger la confidencialidad de sus contraseñas y dispositivos al utilizar nuestros servicios.

Sección 7 - Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, mantener el funcionamiento de la tienda en línea, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos y promociones más relevantes.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web y permiten reconocer determinadas preferencias o información de navegación.

Las cookies utilizadas en nuestro sitio pueden incluir, entre otras, aquellas necesarias para:

Mantener activa tu sesión de navegación.
Recordar los productos agregados al carrito de compras.
Facilitar el proceso de compra.
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, al deshabilitarlas, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no operar correctamente.

Debido a que la plataforma Shopify puede actualizar o modificar las cookies utilizadas para la operación de la tienda, la lista específica de cookies podrá variar sin previo aviso.

Sección 8 - Tratamiento de datos personales de menores de edad

Nuestro sitio web y los productos ofrecidos por Turqueza Bisutería están dirigidos a personas con capacidad legal para celebrar actos jurídicos conforme a la legislación aplicable.

Si eres menor de edad, deberás utilizar este sitio web únicamente con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.

Turqueza Bisutería no recopila de forma intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. En caso de que tengamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

Sección 9 - Cambios al Aviso de Privacidad

Turqueza Bisutería se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, cuando resulte necesario por cambios en la legislación aplicable, en nuestros procesos internos, en los servicios que ofrecemos o por cualquier otra causa justificada.

Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

Te recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerte informado sobre la forma en que protegemos y tratamos tus datos personales.

En caso de que Turqueza Bisutería sea objeto de una fusión, adquisición, reorganización corporativa o cualquier otra operación similar, los datos personales podrán ser transferidos al nuevo responsable, quien continuará tratándolos conforme a la legislación aplicable y respetando los derechos reconocidos en el presente Aviso de Privacidad.

Sección 10 - Contacto y ejercicio de derechos ARCO

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de tus datos personales, revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, presentar una consulta o solicitar información relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Turqueza Bisutería

📍 Domicilio: Av. Aquiles Serdán #99, Col. Centro, Hermosillo, Sonora, México.

📧 Correo electrónico: turquezahmo@gmail.com

Para atender tu solicitud, te pediremos que nos proporciones la información necesaria para identificarte y dar seguimiento a tu petición, de conformidad con la legislación aplicable.

Nos comprometemos a atender las solicitudes recibidas dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana y a responder por el mismo medio a través del cual se haya presentado la solicitud, salvo que el interesado indique otro medio para recibir notificaciones.

Última actualización: 15 de julio de 2026.