Política de envío

Envíos

Todas las órdenes de compra con envíos serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Turqueza Bisutería.

Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Si desea un envío a otro país con mucho gusto podemos cotizarte, te agradecemos ponerte en contacto con nosotros aquí.

En el momento que se confirme la compra y el pago, inmediatamente empacamos para entregar en paquetería. Una vez que el envío sea entregado a la paquetería correspondiente te comprometes a rastrear el envío con el número de guía que te proporcionamos.

Costos de envíos

Nacional

Envío ECONOMICO $180 5-8 días hábiles
Envío EXPRESS $240 1-2 días hábiles
El precio se calcula según el peso volumétrico del su pedido.

Es importante saber que los exhibidores son frágiles, algunos de mayor tamaño y requieren de un embalaje especial para garantizar que estos lleguen a su destino en perfecto estado.

Todos los envíos se manejan por medio de DHL, Estafeta o FedEx, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, la tarifa de estos envíos aplican para ciudades centrales y donde haya sucursales de Estafeta o FedEx. Si tu locación está dentro de una Zona Remota, el tiempo estimado varía dependiendo del destino. (Poblados, ejidos, pueblos costeros y lugares lejanos a una sucursal de DHL, Estafeta o Fedex).

El tiempo estimado de entrega puede demorarse varios días si hay condiciones especiales que impidan la entrega en los días acordados.

Local (Hermosillo)

Entrega Local $100:
El precio del envío se calcula según la distancia de nuestra tienda y su domicilio. Las entregas son de lunes a sábado. El pedido se entrega al día siguiente hábil entre 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Antes de ir a entregar te contactará un repartidor al celular que nos proporciones. (Utilizamos el servicio de DiDi entregas. Rápido, seguro y confiable)

Tiempos de entrega

Ten en cuenta lo siguiente:

Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.
Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 2:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 2:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Días hábiles
Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes.

Días inhábiles
Sábado, Domingo y Días festivos.
* Los feriados locales, regionales o territorio también pueden afectar los tiempos de tránsito.

Paqueterías

Rastrear mi envío
Haz clic en tu paquetería.

Atención al cliente
Si necesitas información adicional de tu paquete, por favor comunícate directamente a las líneas de atención al cliente de paquetería.

DHL: 55 53 45 70 00
Estafeta: 55 5270 8300
FedEx: 55 5228 9904
Albatros Express: 66 2213 3681
Paquetexpress: 52800 821 0208
Redpack: 55 3682 4040

Por parte de Turqueza

Logística de envíos
Una vez realizada y confirmada la compra de tu pedido:

Es empaquetado en máximo 4hrs. hábiles.
Se te proporcionará un número de guía para rastrear tu paquete.
Si tu pago es realizado antes de las 2:00 p.m. se entrega a paquetería ese mismo día (lunes a Sábado)
Si tu pago es realizado después de las 2:00 p.m. se entrega a paquetería al día siguiente hábil
Si tu pago es realizado en domingo o día inhábil, se entrega a paquetería el próximo día hábil.
Llega a tu domicilio en los días acordados de cada tipo de envío.

Atención al cliente

Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos. Haz clic aquí.